国民生活センター発表　葬儀費用の高額トラブルにご注意下さい　※葬儀社をお探しの方必見

2026.09.05

お知らせ

先日、国民生活センターより注意情報『依然として多い葬儀サービスの料金トラブル－「家族葬だから安い」と思っていませんか？－』が発表されました。『家族葬○○万円』と安価なプラン価格の広告を見て依頼後のトラブル例が公開されています。

こちらからご確認下さい。https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20260603_2.html

全国の消費生活センターなどに寄せられた2025年度の葬儀トラブルの相談件数が、調査開始以降初めて年間1000件を超えました。その50%以上の527件が「高価格・料金」についてのトラブルでした。

・搬送してしまってから葬儀社を変えることは難しいという事につけ込み、感じの良い広告で安心を誘い、実際は必ず使う物やサービス費が必要で、打合せ時にどんどん上乗せされる。また、見積もり後に費用が追加されたケースもあった。

・一般の方がわからないご遺体の状態の事で不安を煽り、保全の為と高度な処置「エンバーミング」を契約。専用施設での高額な処置（基本15~25万円が相場）となり搬送費も追加される。

トラブルを防ぐためには必ず事前に見積もりを受け取り「この見積もりから追加費用はありますか？」と確認する事が第一歩です。

ホームページや広告に書いてあることが守られないケースもあるようです。大変な事ですが、実際に２社以上の葬儀社を訪ねて話を聞くまでは、本当のサービス内容や費用相場はわかりにくいのが葬儀業界の現状です。もし想定と違うなどのトラブルに合われてしまった場合も、葬儀後に弁護士に相談し、裁判で争う事は多くの方にとってとてもハードルが高い事で泣き寝入りされている方もいらっしゃるのではないかと感じます。『ご遺体を引き取ってもらったからどうしようもない』ではなく毅然と契約キャンセルを伝える姿勢もお家のために大切であると思います。

一例として、豊橋・湖西の当社25年間の葬儀実情に照らし合わせますとエンバーミング実績は葬儀が一週間以上先になってしまった２件と海外へ空輸される方のみです。素晴らしい技術ですが、この地域の葬儀事情であればドライアイスの処置で十分な事が多いと当社では考えております。

葬儀の費用や必要なサービスなのかという疑問に感じる事について不安に感じる事などがありましたら問い合わせのみでも結構ですので、いつでもお電話いただければと思います。当社の実績に照らし合わせてご返答させて頂きます。

エコー葬祭のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

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